formation,  gestion des conflits,  Introspection professionnelle

Gestion des conflits dans le monde hospitalier

Objectif de cette formation de 3 jours conçue principalement pour les hôpitaux :

– Développer sa connaissance et sa compréhension des problèmes de violence et d’agressivité : identification des causes, des facteurs déclenchants et compréhension des mécanismes mis en oeuvre.

– Acquérir des outils et méthodes pour une réponse constructive et appropriée permettant de préserver à la fois la personne violente et le professionnel de santé, par un développement de ses capacités d’analyse et de compréhension des situations.

Contexte

L’hôpital a une mission de service public, un rôle sanitaire et social. Outre l’aspect de soin et de prévention, le centre hospitalier est composé d’un grans nombre de service et a aussi sous sa responsabilité des Ehpads qui sont des lieux de vie mais auusi lieu de tensions. Votre structure accueille donc un public très large. Les soignants ainsi que les autres membres de l’équipe peuvent être confronté à de nombreuses problématiques des urgences vitales au grand âge.

La violence et l’agressivité n’épargnent aucun soignants ni personnels administratif. Nous y sommes confronté, nous la ressentons. Elle érode notre harmonie intérieure et peut créer en nous la source d’un mal être profond. Être face à la violence et/ou l’agressivité nous interroge voire nous sidère. Nous souhaitons fuir ou combattre.

Au quotidien, dans nos institutions de soin cette réflexion sur la violence peut nous amener à changer de comportements.

Comme nous le disait Ghandi soyons le changement que nous souhaitons. Si dans la relation, nous ne maîtrisons pas l’état émotionnel explosif de notre semblable nous pouvons par l’écoute et l’empathie abaisser celui-ci.

Cela demande un entraînement. Il n’est pas aisé d’accueillir les émotions fortes d’autrui et nous devons chercher en nous même ce qui nous lie : nos besoins réciproques, nos valeurs, nos émotions.

Nous devons savoir parfois lire entre les lignes, observer l’attitude générale de la personne et garder confiance en soi et en l’autre pour communiquer sans violence.

 

Durée Public visé Prérequis Dates Lieu Tarif PDF
Trois jours
de 7h
Soignants Travailler en institution 09/01/20

23/01/20

06/02/20

Pays de la Loire 3600€ Sur demande

Contact :

emmanuelcrouail@gmail.com

Intervenants

Co-animation par Cristel Fauvel et Emmanuel Crouail, sophrologues et formateurs en conduite du changement.

Notre méthodologie se décline en plusieurs points :

• Développer une communication authentique et assertive,

• Aquérir des techniques pour à se recentrer, développer ses ressources, prendre soin de soi même en toute autonomie grâce à la sophrologie et être plus disponible aux autres,

• Comprendre nos émotions désagréables et savoir les exprimer pour une meilleure cohésion d’équipe,

• Trouver ou re-trouver sa confiance en soi dans le cadre de l’activité professionnelle,

• Connaître les rouages des risques psycho-sociaux pour savoir s’en prémunir.

 

Nos outils sont concrets et ludiques.

Chacun y est acteur. Nous utilisons :

– Pédagogie inspirée du changement pour accompagner la transformation personnelle,

– Animation inspirée de l’improvisation théâtrale, des jeux de coopération et du théâtre forum,

– Exposés théoriques suivis d’exercices d’appropriation ludiques, d’études de cas, de débats, de mises en situation et de relaxations,

– Jeux de rôle construits à partir de situations vécues par les participants,

– Exercices de relaxation et expression orale sur ses ressentis.

Intervenants : Cristel Fauvel et Emmanuel Crouail

Durée : 3 journées de 7 heures

Prix : 3600 euros

SIRET : 797 900 172 00025

INTELLEXI SAS

Intellexi

tél : 06 26 64 74 60

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